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En tant que coach professionnel certifié, pour vous assurer un service
de qualité, je m’engage à suivre ce code de déontologie professionnel, tel
que suggéré par l’Institut Horizons 347
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Conduite professionnelle générale
- Présenter
une image positive de la profession de coach
- Se
présenter clairement en fonction de ses compétences
- Respecter
les différentes approches de la profession ainsi que la propriété
intellectuelle
- Respect de l’écologie des parties
- Faire
appel à une assistance professionnelle si nécessaire
- Assurer
avec précision et confidentialité la traçabilité du travail effectué
Conduite
professionnelle par rapport aux clients
- Bien
définir les limites de la relation professionnelle (rester dans le ruban
professionnel)
- Construire
des accords clairs avec ses clients et les honorer dans le contexte de
la relation professionnelle de coaching
- S’assurer
dès le départ que le client comprend la nature du coaching, le cadre de
la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du
contrat
- N’accepter
aucune mission avec laquelle le coach n’est pas qualifié pour remplir au
mieux les intérêts de celui qui la lui confie. Le coach guidera, si
nécessaire le coaché vers un professionnel qualifié qui pourra répondre
à sa demande
- Conscient
de sa position, le coach oeuvrera afin de
permettre au coaché d’acquérir le plus rapidement possible son
indépendance
- Le
coach veillera à guider et conseiller son client suivant sa demande
spécifique et laissera la responsabilité de ses décisions à son client
- Le
coach tiendra compte avant chaque intervention de l’écologie de la
demande du client (respect de l'intégrité du client, de son
environnement professionnel – relationnel - personnel)
- Le
coach informera celui-ci (en fonction des éléments qu’il aura) des
conséquences possibles dans sa démarche de changement. Il adaptera son
intervention dans le respect des étapes de développement du coaché
- Le
coach ne procédera à aucune intervention sans l'accord explicite de son
client. Il s'abstiendra de donner sa solution à lui, mais aidera son
client à trouver la sienne
- Le
coach respectera le droit du client de terminer le coaching en quelque
point du processus
Respect et confidentialité
- Le
coach respectera la confidentialité des propos de son client et de ses
partenaires éventuels, sauf autorisation expresse de sa part ou
exigences contraires de la loi
- Le
coach n’acceptera, dans le cadre de sa mission spécifique, à l’insu du
client, aucune autre rémunération de quelque nature que ce soit que
celle convenue avec son client
- Le
coach fera preuve en toutes circonstances d'une entière loyauté à
l'égard de son client
Conflits
d’intérêts
- Le coach
obtiendra l’accord de ses clients avant de mentionner leur identité ou
toute information permettant de les identifier
- Le
coaching s'exerce en tenant compte de l’équilibre entre les intérêts du
coaché et de son organisation. Le coach ne pourra rendre compte de son
action au donneur d'ordre que dans les limites établies avec le coaché
- Le
coach veillera à éviter tout conflit entre ses intérêts et ceux de ses
clients. En cas de conflit éventuel, le coach exposera ouvertement la
situation et délibérera pleinement avec son client comment traiter le
conflit
Supervision
établie
L'exercice professionnel du coaching nécessite une
supervision à chaque fois que la situation l’exige. Le coach veillera donc à
se faire superviser si nécessaire.
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